89dc-এর গোপনীয়তা নীতি

১. পরিচিতি ও এই নীতির উদ্দেশ্য

89dc বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্রিকেট বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পাওয়ার যোগ্য। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে অবহিত করা যে:

• আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি;
• সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়;
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমাদের নীতি কী;
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোন প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি;
• এবং আপনার আইনি অধিকার কী।

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আমরা ধরে নেব যে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

89dc প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য);
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য);
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর;
• ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।

খ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য);
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে);
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য;
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম;
• কুকি ও সেশন ডেটা;
• প্ল্যাটফর্মে লগইন সময় ও কার্যকলাপের ইতিহাস।

আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার।
2. বয়স যাচাইকরণ: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 89dc ব্যবহার করতে পারবেন — এই বিধান নিশ্চিত করতে।
3. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পাদন করা।
4. জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও অর্থপাচার রোধ করা।
5. গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
6. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
7. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

89dc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত ডেটা শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত পরিমাণে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের সুরক্ষায় নিরাপদ ব্যাকআপ ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

89dc কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমাদের নির্বাচিত প্রযুক্তি সেবাদাতা, যারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থপাচার ও জালিয়াতি ঠেকাতে প্রযোজ্য বিধি মোতাবেক।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তির আওতায় থাকেন এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89dc প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

89dc-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার এবং একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
3. তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
5. ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার সরবরাহ করা তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
6. আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নাবালক ও বয়স যাচাই

89dc সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই এই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালকের বলে প্রমাণিত হয়, তবে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং ও গোপনীয়তা

89dc দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহারের জন্য আপনার সম্মতি সহ সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র আপনার সুরক্ষায় ব্যবহৃত হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে স্থানান্তর সম্পাদিত হয়;
• গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান;
• তথ্য স্থানান্তরে সংবিদা সুরক্ষা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

১১. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও লিঙ্ক

89dc প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ভিজিট করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

১২. নীতি পরিবর্তন ও নোটিশ

89dc যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব;
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব;
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কার্যকর হওয়ার আগে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আমরা মনে করব যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

১৩. তথ্য লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলার সম্ভাবনা থাকলে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে অবহিত করব। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের প্রকৃতি, আক্রান্ত তথ্যের ধরন এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি তা উল্লেখ থাকবে।

১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ বা অভিযোগ প্রাপ্তির পর যথাসম্ভব দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।